Praxis-Tipps

Hier entsteht in den nächsten Wochen eine Online-Plattform mit Praxis-Tipps und hilfreichen Anregungen für die Hotellerie & Gastronomie. Wir wollen damit einen wertvollen Beitrag leisten, diese Branchen nach der Corona-Krise wieder aufzubauen. Wir arbeiten daran Videos, Audio-Files und ausdruckbares Material herzustellen, das dir im Alltag helfen wird. Die ersten Tipps kannst du dir bereits holen.


Sieben erprobte Praxis-Tipps für den Telefonverkauf an der Rezeption

Auch wenn die Branche derzeit am Boden liegt und die Reisetätigkeiten eingestellt wurden, ist es wichtig am Ball zu bleiben. Schließlich geht das Leben nach Corona weiter und wir können die Zeit nutzten, um uns weiterzubilden.

Bei mehr als 3000 Hoteltestungen, die wir durchgeführt haben, hat sich herausgestellt, dass die Performance am Telefon ein Schwachpunkt an vielen Rezeptionen ist. Auch wenn viele Hotelbuchungen über Plattformen und per E-Mail abgewickelt werden, so bleibt das Telefon doch ein wichtiges Verkaufsinstrument. Gerade, wenn die Buchungslage nicht die beste ist, entscheidet oft das Telefonverhalten des Mitarbeiters an der Rezeption, ob Gäste hier buchen möchten oder nicht. Mit diesen Praxis-Tipps steigerst du deine Performance. Völlig kostenlos.

Wenn du diese Tipps haben möchtest und auf dem Laufenden bleiben möchtest, dann trage einfach deine E-Mail-Adresse ein und wir informieren sich, wenn es etwas Neues auf diese Online-Plattform gibt, das dich interessieren könnte.

 


Weitere Tipps und Anregungen

Anregungen für eine gute Website

Ein paar Praxistipps fürs Telefon

Hier ist ein kurzer Film über die richtige Begrüßung im Restaurant.